मुंबई का मेट्रो नेटवर्क तेजी से विस्तार कर रहा है, लेकिन इसके साथ ही यात्रियों को किराए की असमानता और एप्स की अव्यवस्था से जूझना पड़ रहा है। अलग-अलग मेट्रो लाइनों के लिए अलग-अलग एप्स का इस्तेमाल यात्रियों के लिए और भी ज्यादा असुविधाजनक है। डिजिटल युग में भी, मुंबई के मेट्रो यात्रियों को एक एकीकृत ऐप की कमी खल रही है, जिससे उनकी यात्रा को सरल और सुविधाजनक बनाया जा सके। यदि इन मुद्दों का समाधान नहीं किया गया, तो मुंबई मेट्रो का उद्देश्य सफल नहीं हो पाएगा।