मध्य रेलवे पर परल (पूर्व) स्टेशन के बाहर से बस संख्या 163 और 177 को BEST द्वारा छोड़ा जाता था। बेस्ट प्रशासन द्वारा अचानक इन बसों को बंद करने से यात्री नाराजगी व्यक्त कर रहे हैं. यात्रियों की मांग है कि इस रूट पर चलने वाली बसें तुरंत शुरू की जाएं। ये बसें मरीजों और मरीजों के रिश्तेदारों के लिए वाडिया हॉस्पिटल फॉर वूमेन एंड चिल्ड्रेन, टाटा कैंसर हॉस्पिटल, केईएम जनरल हॉस्पिटल, पराल जाने के लिए सुविधाजनक हैं।

रेलवे प्रशासन ने डोंबिवली रेलवे स्टेशन के प्लेटफॉर्म नंबर पांच के लाइट साइड पर विस्तारित प्लेटफॉर्म के क्षेत्र में छत का निर्माण शुरू कर दिया है। पिछले दो वर्षों से इस विस्तारित प्लेटफार्म क्षेत्र में छत नहीं होने के कारण यात्रियों को गर्मी और बरसात के दिनों में परेशानी होती थी। इस छत का काम पूरा होने के बाद यात्रियों को राहत मिलेगी।

डोंबिवली रेलवे स्टेशन (डोंबिवली लोकल का प्लेटफॉर्म) का प्लेटफॉर्म नंबर एक और एक ए दैनिक आधार पर दिवा रेलवे स्टेशन की ओर जाने वाली रेलवे लाइन को पार करता था। कई अभिभावक, छात्र इस रेलवे लाइन का उपयोग कर रहे थे। यात्रियों की सुरक्षा को ध्यान में रखते हुए रेलवे प्रशासन ने डोंबिवली रेलवे स्टेशन के प्लेटफॉर्म नंबर एक पर लोहे का बैरियर लगाकर यात्रियों का रास्ता बंद कर दिया है.

कल्याण और डोंबिवली में कुछ यात्रियों ने आरोप लगाया कि नई सड़क दुर्घटनाओं का कारण बनेगी। कल्याण, डोंबिवली, अंबरनाथ, बदलापुर, कर्जत और कसारा के यात्री प्लेटफॉर्म नंबर पांच पर खड़े होते हैं। शाम के समय इस प्लेटफार्म पर यात्रियों की भीड़ लगी रहती है। ऐसे में यात्रियों को उपनगरीय ट्रेनों के साथ-साथ लंबी दूरी की ट्रेनों में बदलाव करते समय खतरे का सामना करना पड़ सकता है।