केंद्र सरकार ने चार महीने पहले पुरानी नागरिक पंजीकरण प्रणाली (सीआरएस पोर्टल) वेबसाइट को बंद कर दिया है और इसे अपडेट किया है, लेकिन इस वेबसाइट में तकनीकी समस्याओं के कारण नागरिकों को ठाणे में जन्म और मृत्यु प्रमाण पत्र के लिए एक महीने तक इंतजार करना होगा। नागरिकों को चक्कर लगाने के बाद भी प्रमाण पत्र नहीं मिल पा रहा है, जिससे नगर निगम प्रशासन को नागरिकों के आक्रोश का सामना करना पड़ रहा है.