एमएमआरडीए ने कथित तौर पर जवाब दिया कि यह डाक विभाग पर निर्भर करता है कि वह इमारत के रखरखाव की अनुमति उन्हें देता है या नहीं। शनिवार को जब इमारत ढहने की घटना हुई, तो निवासियों को सहार रोड स्थित होटल औरिका में स्थानांतरित कर दिया गया था। रविवार को जब वे अपने पुराने घरों में लौटे, तो उन्होंने पास में चल रहे मेट्रो के काम के कारण इमारत के कमजोर होने की संभावना पर चिंता व्यक्त की। इमारत ढहने के तुरंत बाद, एमएमआरडीए ने एक ठेकेदार को इसे कंक्रीट से भर दिया और क्षेत्र की घेराबंदी कर दी।

डाक विभाग के कर्मचारी और अंधेरी ईस्ट के सहार में पीएंडटी कॉलोनी में रहने वाले नौ परिवारों के पचास लोगों को मुंबई अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे के पास एक होटल में स्थानांतरित कर दिया गया, क्योंकि उनकी चार मंजिला इमारत के बाहर सड़क पर 20-24 फीट गहरी खाई बन गई थी। मुंबई मेट्रोपॉलिटन क्षेत्रीय विकास प्राधिकरण (एमएमआरडीए) के अधिकारियों ने कहा कि मेट्रो लाइन 7ए (अंधेरी ईस्ट - सीएसआईए टर्मिनल 2, जो आंशिक रूप से ऊंचा है) के चल रहे सुरंग निर्माण कार्य के दौरान यह धंसाव हुआ।